Inlägg av Svenskt Kvalitetsindex

Insikt #134 Var annorlunda, få nöjdare kunder.

Vi ser i våra mätningar att ett varumärkes identitet är den variabel som har störst effekt på kundnöjdheten. Så har det sett ut i flertalet år och vi ser att det kommer att fortsätta se ut så en lång tid framöver. Vad behövs för att särskilja sig? Se filmen för svar.

Vi vill bidra till att beslut fattas på fakta och insikter

I denna turbulenta tid vill vi på Svenskt Kvalitetsindex försöka bidra till en positiv samhällsutveckling. Hur kan vi göra det? Bland annat genom att dela med oss av insikter från vår gedigna databas byggd på 30 års samlande intervjuer med kunder och medarbetare i Sverige. Vi har tagit fram blogginlägg, webinars, insiktsbrev och snart också en serie filmer.