Vart tog kunden vägen i Corona-tider?

Nya siffror från Svenskt Kvalitetsindex visar att vi svenskar har högt förtroende för hur hälso- och sjukvården hanterat coronakrisen, men vi är klart mindre nöjda med det privata näringslivets agerande (som t ex handel, telekom, banker och försäkringsbolag).

Persontransport: Stabila resultat men stora utmaningar framåt

För sextonde året i rad har Svenskt Kvalitetsindex mätt resenärers uppfattningar om inrikes resor med buss, tåg och flyg. Kundernas generella omdömen är trots denna coronakrisen relativt oförändrade. I en bransch som just nu präglas av enorma utmaningar är frågan snarare om kunderna kommer hitta tillbaka till sina gamla resvanor när pandemin väl är över.