Taggarkiv: hållbarhet

Glöm inte kunden när CSRD införs

Det nya EU-direktivet CSRD som införs under 2024 är tänkt att öka transparensen i företags hållbarhetsrapportering. Det ska hjälpa investerare, konsumenter, beslutsfattare och andra intressenter att fatta mer välgrundade beslut när det gäller hållbarhet. Syftet är utmärkt, men det finns en brist i det mesta som sägs och skrivs om CSRD. Kunden är nämligen bortglömd.

Kundupplevd hållbarhet – så funkar det

Vill ni veta vad era kunder tycker om ert hållbarhetsarbete? Då föreslår vi att ni gör en kunddriven hållbarhetsundersökning. Varför är detta viktigt? Därför att det är kundens upplevelser, behov, krav och förväntningar som styr affärsbesluten. Och hållbarhet, kundnöjdhet och lönsamhet hänger ihop – det måste vi ha koll på om vi vill bli långsiktigt framgångsrika. Följ våra steg och hitta den lösning som är bäst för er.