SKI Bench
Det har aldrig varit lättare att jämföra sig med alla våra branschstudier.
SKI Bench är vår benchmarkportal som ger er:
- KPI:er för samtliga aktörer i alla våra branschstudier
- NKI (Nöjd Kund Index) för branschstudier
- Segment
- Utveckling över tid från 2020
Pris från 30.000 SEK
Kontakta oss för skräddarsydda upplägg, exempelvis lägga in resultat från egna kundstudier, eller Nordisk Bench.
Om du har frågor eller vill veta mer, ta gärna kontakt med Calle Walmstedt, 070 859 63 72.
Välj det rätta paketet för dina behov
Frågor och svar
Vilka branscher ingår i branschdata?
Bank, (huvudbank, bolån, privatlån, fastighetslån, sparande i värdepapper) bemanning, dagligvaruhandeln, energi (fjärrvärme, elhandel, elnät, laddoperatörer), försäkring (sak, fordon, förmedlare, tjänstepension, pension/liv), persontransport, revision, spel, tandvård och telekom (mobiloperatörer, bredband, streamingtjänster, digital-TV).
Hur får vi tillgång till resultaten?
Resultaten görs tillgängliga i vår kundportal online. I portalen går det att exportera diagram och data i excelformat.
Vilka frågor ingår i kundnöjdhet?
- Tänk på all erfarenhet du har av din aktör. Hur nöjd är du?
- I vilken utsträckning upplever du att produkterna/tjänsterna från din aktör uppfyller dina förväntningar?
- Föreställ dig en perfekt aktör. Hur nära eller långt ifrån en sådan upplever du att din aktör är?
Vilka frågor ingår i NPS:en?
Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera {XX} för en vän eller kollega?
Uppdateras portalen med siffror löpande?
Portalen uppdateras löpande så fort vi publicerar publika resultat från en branschstudie.
