Företag förlorar kunder på att vara passiva
Ny SKI-analys visar ett tydligt mönster: proaktiv kontakt är en av de starkare drivkrafterna bakom kundnöjdhet – men de flesta företag misslyckas. Svenskt Kvalitetsindex (SKI) Proaktivitetsanalys 2026, baserad på nära […]
