• Den som slutar att vara bättre, slutar att vara bra.

Branschstudier

Svenskt Kvalitetsindex branschstudier ger svar på vilka områden som driver kundnöjdhet och lojalitet i många olika branscher. Studien ger en tydlig vägledning för fortsatt utveckling av ditt varumärke, affär eller tjänst. Dessutom rankas din organisation i jämförelse med konkurrenterna.

Svenskt Kvalitetsindex branschstudie är mycket mer än bara en kundundersökning. Ni får en omfattande rapport med detaljerade resultat och insikter om er verksamhet samt konkreta rekommendationer för hur ni ännu mer framgångsrikt kan sätta kunden i fokus.

Studien mäter kundens upplevelse av er verksamhet och ger insikter om utvecklingsbehov i relation till konkurrenter och andra branscher. Vilka fokusområden som har starkast effekt på er kundnöjdhet och i vilken ordning ni ska prioritera förbättringsområden är några av svaren som ges. Utifrån våra rapporter får ni också underlag för att metodiskt stärka relationen till era kunder.

Här får ni tillgång till marknadens mest heltäckande jämförelse av ledande aktörer i er bransch och er placering i branschrankingen.

De branscher och verksamheter som årligen mäts är ett urval baserat på relevans och efterfrågan. Om du saknar din bransch eller vill att din verksamhet ska vara en del av branschmätningen, ta gärna kontakt med någon av oss.

Här kan du läsa mer om Svenskt Kvalitetsindex branschstudier

Publiceringsdatum gäller för 2019 om inte annat anges.

Vill du skriva ut vår publiceringskalender som en pdf i A4, klickar du här.

Bank

Bank

Publiceringsdatum för bankbranschen generellt är 30 september. Sparande i värdepapper, privatlån och bo-/fastighetslån publiceras 9 december.

Bemanning

Publiceringsdatum 27 maj.

Energibranschen

Energi

Publiceringsdatum 25 november.

Fastighetsmäklare

Publiceringsdatum 10 juni.

Försäkring

Publiceringsdatum 11 november.

Myndigheter

Nationell medarbetarstudie

Persontransport

Persontransport

Publiceringsdatum 29 april.

SKI Revision

Revision

Publiceringsdatum 13 maj.

Spel

Under januari 2019.

Tandvård

Publiceringsdatum 8 april.

Telekom

Mobiloperatörerna har publiceringsdatum 14 oktober. Bredband, digital-tv och strömmad tv har publiceringsdatum 28 oktober.