Inlägg av Karin Cars

Ökat förtroende för svenska lån- och sparandeaktörer

Vår senaste studie om hur kunderna upplever bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapper visar att de bolag som upplevs enkla, serviceinriktade och i framkant med digitaliseringen har nöjdast kunder. Trots negativ uppmärksamhet kring bankbranschen de senaste åren har förtroendet gått upp.

Spelbranschen förändras men har fortsatta utmaningar

Spelbranschen får jämförelsevis låga betyg på kundnöjdhet, förtroende och anseende men resultaten förbättrats något jämfört med föregående år. Den nya lagstiftningen med bland annat hårdare krav på måttfull spelreklam tycks ännu inte ha påverkat allmänhetens syn på spelbranschen i någon betydande omfattning.