Svenskt Kvalitetsindex.
insikter som tar verksamheter framåt.

Kundstudie

Våra kundundersökningar synliggör vad som gör kunder nöjda och lojala. Genom att dra nytta av och få förståelse för hur kunderna agerar får du ett faktaunderlag som för ditt affärsstrategiska arbete framåt. Våra specialister hjälper dig även med förslag till konkreta åtgärder som stärker kundupplevelsen.

Medarbetarstudie

Din organisation bedöms av befintliga och potentiella medarbetare. De delar med sig av sina upplevelser och skapar bilden av hur attraktiv ni är som arbetsgivare. Med en medarbetarundersökning får du insikt i deras upplevelser och kan agera på dem. I allt från organisation, ledarskap till synen på varumärket.

Varumärkesundersökning

Varumärket byggs av kundupplevelser och bilden medarbetarna förmedlar. När varumärket förankras i alla led, förmedlas konsekvent och kopplar mot emotionella drivkrafter stärks genomslaget på marknaden. Vår undersökning ger dig ett starkt underlag med analyser i varumärkets alla dimensioner.

Aktuella undersökningar just nu

Mobiltelefoni: Pågående fram till 23/9 Digital-tv, bredband, streaming: Pågående till 8/10 Försäkring: Pågående till 21/10

Har du blivit kontaktad och vill veta mer?

Senaste nytt

LÄS ALLA VÅRA NYHETER

Foto Maksat Allaberdyev och Philip Sjöberg

Två nya analytiker på Svenskt Kvalitetsindex

september 6, 2019/i Nyheter - placering 1 /av Karin Cars

Svenskt Kvalitetsindex har stor efterfrågan på våra tjänster. Nu förstärker vi analytikeravdelningen med Maksat Allaberdyev och Philip Sjöberg, båda med gedigen utbildning i statistik och nationalekonomi från Umeå universitet.

Läs mer

Vägen till hållbar framgång går genom medarbetarna

september 2, 2019/i Nyheter - placering 2 /av Karin Cars

Årets Jobbhälsoindex indikerar fortsatta arbetsmiljöutmaningar inom ett flertal samhällssektorer. Upp emot en miljon människor känner regelbundet psykiskt obehag på grund av arbetet och bland unga anger 3 av 10 att de mår dåligt av jobbet en eller flera gånger i månaden.

Läs mer

Fokus på kunderna

Ledare för bland andra Handelsbanken, BDO och Halebop, delade med sig av sina erfarenheter på vårt 30-årsjubileum den 15 maj. Ta del av vad deras insikter om vägen till framgång.

SE FILMEN PÅ YOUTUBE >

Insikter för hållbar framgång

Våra seminarier om framtidens ledarskap, hållbarhet och psykisk ohälsa lockade mängder av Almedalsbesökare den 3 juli. Här är en kort sammanfattning av dialogerna.

SE FILMEN PÅ YOUTUBE >

Kalendarium

På Svenskt Kvalitetsindex har vi en mängd kunskap som vi gärna delar med oss av. Här ser du aktuella seminarier och kommande publiceringar av våra branschundersökningar.
Hela årets kalendarium finns här.

1

okt

Från abonnemang till engagemang – om 15 års insikter om kundnöjdhet i energibranschen
Vi har mätt kundnöjdhet i energibranschen under hela 15 år. På 30 minuter tar vi er med på en tidsresa… Vad har hänt sedan 2004? Vilka frågor var viktiga då och vad kommer att vara viktigt för kunderna i framtiden? Boka din kostnadsfria plats idag!

5-6

nov

DIGITALISERING UT ETT MEDBORGARPERSPEKTIV

Vår vd Johan Parmler är en av talarna på konferensen Medborgarservice i kommun 2019 som arrangeras av Teknologisk Institut i Stockholm den 5-6 november. Han ska prata om användaranpassad digitalisering genom relationsskapande, hur vi vänder trenden med rekordlåga servicenivåer och konsten att lyckas med enkelt och effektiv support.

13

nov

Vägen framför oss – vårdens förändringsresa

Digitaliseringen ställer nya krav. Vilka förändringsbehov står vården inför och hur ska vi lyckas? Digitala lösningar och innovationer är en viktig del för att klara morgondagens utmaningar, i det arbetet ligger Region Västerbotten i framkant. Vilka är framgångsfaktorerna för att driva förändring och hur får man förändringen att hålla över tid? Detta talare vår koncernchef Jacob Hallencreutz och Sara Lewerentz, digitaliserings- och teknikdirektör Region Västerbotten om på Kvalitetsmässan.