• Sveriges nöjdaste kunder

    - Bank 2015

    Bank 2015  

  • Sveriges nöjdaste kunder 2015

    - Digital-tv, fast telefoni och bredband

      digitaltv

     

  • Sveriges nöjdaste kunder

    - Mobiltelefoni 2015

    Mobiltelefoni 2015

Rapportöversikter

Vi har sammanfattat våra rapporter. Sök efter den bransch som intresserar dig.

Svenskt Kvalitetsindex

Vi på Svenskt Kvalitetsindex tar er verksamhet framåt genom att studera sambandet mellan nöjda kunder, nöjda medarbetare och ert företags lönsamhet. Det har vi gjort sedan 1989. Vi gör undersökningar som ger er underlag till att metodiskt kunna stimulera relationen till era kunder och medarbetare. Våra undersökningar av NKI (Nöjd-Kund-Index) och NMI (Nöjd- Medarbetar-Index) resulterar i dokumenterade studier av er verksamhet. Ni får detaljerad kännedom om vilken position ni har i förhållande till andra aktörer i er bransch. Vi gör företag och organisationer konkurrenskraftiga, genom att använda kunden och medarbetarnas röster som ett mått för kvalitet.

  • Underlag till affärsstrategiska beslut
  • Branschöversikt som ger benchmark
  • Systematisk uppföljning
Visa alla
Premenurera på våra rapportsammandrag
  • Bank 2016-10-03
  • Mobil 2016-10-17
  • DTV & bredband 2016-10-31
  • Försäkring 2016-11-14
  • Energi 2016-11-28
  • Lån, Sparande 2016-12-05
  • Fastighetsmäklare 2016-12-05

Våra tjänster

 

Branscher

Svenskt Kvalitetsindex har under 25 års tid gjort branschstudier. Vi identifierar företag och organisationer inom likartade verksamheter för att studera hur deras kund- och medarbetarrelationer ser ut. Vilket företag har nöjdast kunder i sin bransch och vad utmärker en framgångsrik organisation? Vår branschöversikt är eftertraktad eftersom vi svarar på hur kundrelationen till varumärket ser ut i förhållande till andra varumärken i samma bransch.

bank

Bank

Vi har gjort undersökningar inom bank och finans sedan 1989. Undersökningarna är övergripande för bank, sparande, konsumtionslån och bolån.

Visa rapportsammandrag
energi

Energi

Mätningar inom energibranschen har vi gjort sedan 2004. Undersökningarna omfattar områden som elhandel, elnät, fjärrvärme, privatmarknad och företagsmarknad.

Visa rapportsammandrag
forsakring

Försäkring

Vi har undersökt försäkringsbranschen sedan vår start, 1989. Undersökningarna omfattar områden som sakförsäkring, livförsäkring och tjänstepension. Sedan några år tillbaka undersöker vi också försäkringsförmedlare.

Visa rapportsammandrag
telecom

Telekom

Telekombranschen har vi undersökt sedan 1989. Undersökningarna omfattar områden som mobiloperatörer, bredband, telefoni, Digital-TV och streaming-tjänster.

Visa rapportsammandrag
Visa alla branschområden

Svenskt Kvalitetsindex | Box 3353, 103 67 Stockholm | Telefon 08-31 53 00 | info@kvalitetsindex.se