- EPSI will hold an international seminar in Riga (SSE Campus) on August 19th. For information and registration please see the invitation Here.
Nu är årets nationella medarbetarundersökning klar. PDF
SKI's presentationsmaterial från Almedalen:
- Medarbetare 2010 Intro
- Medarbetare 2010
- Medarbetare Utbildningssektorn 2010- Nu är mätningen av företagstjänster för 2010 klar. PDF
- Nu är mätningen av träningscenter för 2010 klar. PDF
Nu är mätningen av synen på ekonomin 2010 för kvartal 1 klar. PDF
Nu finns preliminära publiceringsdatum för 2010. Läs här.
SKI i media
Välkommen till Svenskt Kvalitetsindex
- ett analyssystem i samhällets tjänst
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) är ett system för att samla in, analysera och sprida information om kunders förväntningar, upplevd kvalitet och värdering av varor och tjänster.
Arbetet med Svenskt Kvalitetsindex drivs inom ramen för ett särskilt institut. Bakom driften står också den internationella organisationen EPSI Rating (European Performance Satisfaction Index) som håller i jämförande mätningar i närmare 20 länder.
Forskning och utveckling inom ramen för kvalitetsmätningarna sker reguljärt vid SIQ (Institutet för kvalitetsutveckling) samt HHS (Handelshögskolan i Stockholm). Detta garanterar såväl kvalitet som opartiskhet, oberoende och integritet i arbetet. SKI är det enda instrumentet för mätning och presentation av brukarnas bedömningar på samhällsnivå.
SKI är en del av det Pan-Europeiska programmet EPSI Rating.